سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر أنـايـا
سياسة استبدال وارجاع السلع:
حرصًا منا في متجر لوريه على رضاكم، نوفّر لكم إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع بما يتناسب مع متطلباتكم.
للتواصل معنا عبر الواتساب للاستبدال أو الاسترجاع:
0536403317
يرجى التأكد من النقاط التالية عند رغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع:
أولاً: في حال تم الطلب من خلال الموقع الإلكتروني:
•يُمكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال (3) أيام من تاريخ استلام الطلب.
•الطلبات من خارج السعودية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
{الاستبدال }
- يُمكن الاستبدال خلال (3) ايام من تاريخ استلام الطلب
- رسوم الاستبدال (60)
- سوف يدفع العميل 60 ريال قيمة الاستبدال . قيمة الشحن من العميل الى مقر LURÉ 30 ﷼ ثم قيمة الشحن من مقر LURÉ الى العميل 30﷼
- قد يشترط على العميل توصيل المنتج الى اقرب فرع لشركة الشحن لاستبدال القطعة المراد استبدالها لنا
الاسترجاع
- يُمكن الإرجاع خلال (3) ايام من تاريخ استلام الطلب
- قيمة ارجاع الطلب 60﷼ تخصم من قيمه المنتج
- كما ان رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد
- سوف يدفع العميل 60 ريال قيمة الاسترجاع . قيمة الشحن من مقر لوريه الى العميل 30﷼ريال ثم قيمة الشحن من العميل الى مقر لوريه 30﷼.
- قد يشترط على العميل توصيل المنتج الى اقرب فرع لشركة الشحن ليتك شحن الاسترجاع لنا
- ولا يتم ارجاع المبلغ الى في حال وصول واستلام المنتج المرتجع
ملاحظةً مهمه
- لن يتم ارجاع او استبدال المنتج التالف من قبل العميل
- لن يتم ارجاع او استبدال المنتج بعد انتهاء الفتره المحددة { ( 3 ) من تاريخ استلام الطلب }
- في حال ان العميل قام في استلام منتج تالف فله الحق بتبليغنا كي لا يتم تحميله اي رسوم استرجاع او استبدال وتتكفل انايا بكامل الرسوم المطلوبة لشحن الطلب المستبدل او المرتجع
